你的付出,我来守护!柳工为灾后重建设备提供服务保障!

2023/08/25 16:37柳工挖掘机

前段时间,京津冀部分地区遭遇洪灾,造成不同程度的损失。众多柳工设备与用户奋战在一线,为抗洪救灾工作提供着强力支持与保障。

柳工挖掘机

柳工挖掘机

全力以赴,携手客户灾后共建

随着洪水逐渐消退,一台台柳工设备仍然活跃在灾后重建现场,但恶劣的作业环境下,一些设备因此而受损。为此,柳工快速行动起来,推出“携手同行、风雨同舟、共渡难关”系列援助行动,换修受损的柳工设备,携手客户灾后共建。

柳工挖掘机

柳工挖掘机

灾情发生后,柳工共派出20多个服务保障队深入到灾区,全力为参加重建工作的机械设备提供着服务保障。

柳工挖掘机

柳工挖掘机

落实保障,专属援助行动进行中

8月中旬,北京房山区有客户反映设备水泵防冻液出现泄漏,由于事发地点位于抗洪救灾一线,禁止夜间进入,服务保障队于凌晨出发,克服信号不畅和道路中断等重重困难,历经六个小时的艰难旅程,第一时间到达客户所在地。

随后,服务保障队立即行动起来,对受损的水泵进行紧急更换修理,为进一步帮助客户应对恶劣环境,还额外赠送了两桶防冻液,以确保设备正常运转。同时,服务保障队向每一位在抗洪救灾一线奋战的客户送上了慰问品,以表达对他们辛勤工作的敬意和支持。

此外,暴雨侵袭下,京津冀多地暴发了严重的滑坡和泥石流灾害,山体上的泥石倾泻而下,导致许多设备被埋没。柳工服务保障队第一时间展开援助行动,全面了解泥石流的道路位置、现场情况以及是否有人员受伤或设备被困。保障队通宵轮流驻守,现场指挥调度,最终成功抢救出被泥石流掩埋的设备。

你的付出,柳工守护

目前,仍有不少客户的设备遭受了不同程度的损害。为了帮助这些客户走出困境,柳工的服务团队正积极进行走访服务。对于在洪灾中受损严重的设备,柳工服务保障队都会第一时间开展服务响应,力争在评估后的15天内完成修复并交付使用。

客户是柳工价值创造的原点,持续为客户提供优质的产品和服务,全面提升客户体验,以客户满意作为检验工作的唯一标准,这是柳工长期坚持和不懈的追求。当前,面对艰巨的灾后重建任务,柳工设备和客户坚持奋战在第一线,柳工承诺成为客户最可靠的支持者,共同为受灾地区提供支持和援助。

责任编辑:Mark

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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